2005 Yılında kurulmuştur.
Temelde 3 ana Prensibi benimsemiştir.
1 . %100 Müşteri memnuniyeti
Maximum geri dönüşümlü müşteri : Vaadedilen sürede ve kondisyonda araç teslim etmek ve geri dönüşümü olan müşteriler edinmek.
Anlayış ve Çözüm : Müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerini anlamak sorun anında çözüm üretmek değil. olası sorunları önceden çözümlemek.
2. 7/24
Hizmet için standartlar belirlemek :Yüksek ve uygulanabilir Standatlar edinmek.Hızlı hizmet sunmak süre ve koşul kısıtlamalarını kaldırmak
3. Güler Yüz
Alışılanın Aksine : Güler yüzlü hizmet ile sınırlı kalmayan ve müşterilerinin de aynı güler yüzle karşılık vermesini sağlayacak hizmet yada hizmetler sunabilmek.
Biz Hep Hatırlıyoruz lütfen sizlerde UNUTMAYIN...
Doğru Hizmet , İhtiyacı karşılayan değil, ihtiyaçları belirliyen hizmettir...
|